保証・返品について

保証対象・期間

保証対象商品：全商品（ただし、「現状品」「ジャンク品」「ノーチェック品」「保証なし」の商品は除く）

保証期間：当店販売日付より１か月（一部例外商品を除く）

初期不良（販売日から1か月以内）は、診断のうえ交換または返品で対応します。

有償の1年間保証を付けた場合でも、この無償1か月の初期不良対応（交換・返品）は残ります。

保証期間を過ぎた商品については、有償修理となります。

保証書を紛失されますと、保証が受けられないことがあります。

保証対象外部分

消耗品（バッテリー、内部電池、トナー、インク、バックライトなど当店で消耗品とみなすもの）

本体ディスク内のソフトウェア（オペレーティングシステム、プリインストールアプリケーションなど）

保証が適用されない場合

お客様の使用上の誤り、改造・部品追加交換、分解などをされて不具合が出た場合

火災、水害などの天災、異常電圧などの人災による不具合

不具合発生時の保証適用のための条件

1. 上記の保証期間内であること
2. 保証書、または注文番号・ご注文確認メールをご提示いただけること
3. 当店によって不具合が認められること
4. 不具合が使用上の誤りやお客様の過失でないこと
5. 当店の故意または重大な過失による場合を除き、当店が負う損害賠償の額は、当該商品の代金を上限とします

対象

OSのセキュリティサポート対象機（現在は Windows 11）。現状品・ジャンク・ノーチェック・保証なしは対象外です。

料金

税込合計の 10%（端数は切り上げ）。

対象: 本体 ＋ 増設メモリ ＋ 増設SSD ＋ Office

対象外: マウス等の周辺機器 ／ 送料 ／ 代引き手数料

保証料金はご注文時に確定します。発送後に保証だけの追加購入はできません。

期間・内容

保証期間：当店の販売日より１年間。保証書は商品に同梱します。

販売日から1か月以内の初期不良については、１か月の無償規定どおりの交換または返品で対応します（有償1年を付けた場合も同様）。

お客様都合による返品は、有償1年保証の対象外です。